仕事はチームプレイ

 

何かを成し遂げるには、人の協力が欠かせません。それは職場でも同じで、人間関係がうまくいっている職場ほど業績がよく、チームでお互いにサポートし合いながら、それぞれも成長できます。

 

新人が伸びれば、層の厚いチームとして困った時でもスムーズに対処できますし、良い上司がいれば、全体として知識や技術が磨かれていきまとまりが出てきます。

 

そして上司や先輩自身も、部下や後輩を指導することで、自分を広げたり、新しい分野へ挑戦するエネルギーを得たりできます。つまり、相乗効果で磨かれていくのです。良いチームに必ず必要なのは誰でしょうか?

 

それは良いリーダーや指導者です。会社で言う所の上司になります。チームの舵を取り、下の意見を吸い上げて、形にしていく良い上司にどうすればなれるのでしょうか?

 

具体的にほめる

ほめられて嫌な気になる人はいません。仕事なんだからやって当たり前、頑張って当たり前と考えずに、素直にほめてあげるなら、部下は上司を身近に感じることができます。統計でも、上司にほめられると、”単純に嬉しい”と感じる人が圧倒的に多いです。

 

ですから根性論や、自分は上の人にほめられなかったからと言う理屈はおいといて、部下はほめて伸ばしましょう。しかも、良かった所を具体的にほめるなら、部下のやる気はぐっと上がります。ただ「頑張ったね」というのではなく、「データーの取りかたが顧客視点で良かった」など、良いと感じたポイントを具体的に伝えましょう。

 

そうすることによって、部下の自尊心が強められ、さらに頑張ろうとモチベーションがあがります。そして、ほめる際にもう一つ大切なことは、よけいな言葉を付けないことです。「そこそこ良かった」「わりとできていた」などは、自分はほめているつもりでも、言われた方は褒め言葉に聞こえません。

 

ですから褒める時は、よけいな形容詞は付けずに具体的な言葉で褒めましょう。

 

間違いを正す時は行動のみ指摘する

いつも褒めてばかりいるわけにもいかず、時には注意をしなければならない時もあるでしょう。そのような時は、正確や内面を指摘するのではなく、行動を注意しましょう。

 

例えば、納期を遅れて企画書を出した場合「のんびりした性格をなおせ」というのではなく、「納期に何日遅れているよ」と事実を伝えます。そうすることによって、受け入れやすいアドバイスとして部下には聞こえ、行動の改善が促されるのです。

 

まとめ

部下に好かれる上司になるためにおすすめのポイントは、具体的に褒めることと、行動に対してコメントするということでした。

 

少し努力のいることですが、良いチームができれば報いも大きいので努力を払う価値は十分にあると思います。

関連ページ

全ての仕事に共通するスキル
仕事を上手にこなしていく上で欠かせないスキルがあることをご存知でしたか?この共通スキルを知っているかいないかで、自分の長所短所を知り、短所を強化することができます。
事務職のスキルアップに欠かせないメンタルケア
エアコンの効いた室内で机に座ってパソコンで作業している。事務職にそんなイメージを抱いている方も多いのではないでしょうか?しかし実際には事務職は意外と幅の広い仕事です。
接客業に必須のメンタルケア
接客業とは簡単に言うと「お客の相手をする職業」といえます。例えば飲食店やブティック、雑貨店のショップ店員、ホテルのスタッフ、さらには美容師などもお客さまを相手にする仕事なので接客業ということができます。
ビジネストラブルを減らす方法
仕事上の悩みランキングなどによく取り上げられるのが、会社での人間関係やお客さんとのトラブルなどです。接客業であればお客さんからクレームをつけられてしまった、ということを経験している人は多いのではないでしょうか。
効率的に仕事をする方法
仕事が出来る人と出来ない人にはどのような違いがあるのでしょうか。簡単に言うと仕事ができる人は与えられた仕事をテキパキとこなす、仕事が早い人ということができるでしょう。
現場で使えるパソコン検定資格
今はほとんどどの仕事においてもパソコンが使われる時代になりました。パソコンを使う仕事は今や事務職だけでなく多岐に渡ります。情報や売り上げなどを管理したりデータを保管するのにもパソコンが使われます。
事務所の作業効率を高められる資格
現代社会は一分一秒を争うスピード社会です。多くの方が仕事をしているく中でそれを実感されているかもしれません。一度にいくつもの仕事をこなしていかなければならない状況も多々存在することでしょう。
メンタルヘルス資格でストレスに強くなろう
メンタルヘルスとはその名の通り「心の健康」のことです。現代社会はグローバル化やIT社会になったために、時代が高速で進んでいる時代です。状況は目まぐるしく変わり、それと同時に働く人達への負担が増え続けているのも事実です。
事務作業の効率化に必要なコスト相場
仕事を効率化できれば費用削減ができたり、同じ時間でできる仕事量を増やすことができたりとメリットがたくさんあります。多くの会社や社会人にとって仕事の効率化は大切だと言えるでしょう。
ビジネスマネジメント資格をとるのにかかる時間
マネジメントを日本語に訳すると「管理」という言葉になりますが、ビジネスにおけるマネジメントという言葉には一言では言い表せません。例えば管理する対象は一つではなく人や資源や資産やリスクなどが含まれます。
ビジネスマネジメント資格に必要な費用
ビジネスマネージメント資格をとるには認定試験を受ける必要があります。人気がランキングの上位にあるビジネスマネージメント資格検定には、ビジネスマネージメント認定試験、ストレスカウンセラー、ロジカルシンキングマスター、論理的思考士、ビジネスマネージャー検定、PMP資格といったものがあります。
職場の人間関係トラブルを減らす方法
職場の人間関係に悩む方は多いことでしょう。職場内の半分以上の方は人間関係に悩んでいるというデータも出ています。まず職場内の人間関係のトラブルの原因にはどんなものがあるでしょうか?
円滑なビジネス環境を整えよう
円滑なビジネス環境作りに欠かせないものは何でしょうか?それは「コミュニケーション」です。仕事の効率を高めるためにも欠かせないのは相手との円滑なコミュニケーションです。
情報共有の効率化に最適なアプリ
社内情報共有ツールを使うことで、時系列で記録を残すことができます。過去にさかのぼって確認ができますし、メールのようにスパムに埋もれ見落とすこともありません。
社員のストレス度合いを把握する簡単テスト
2015年12月以降、現在社員50名以上の会社では「ストレスチェック」を実施することが義務付けられています。職場はストレスを受ける場所です。誰だってストレスを感じるでしょう。
社員が最も嫌なストレス要因とは
職場内には多くのストレスがあります。ストレスは多種多様です。人によっても感じ方や分野は異なります。ですから全員がストレスを避けるというのは不可能と言えるでしょう。
中間管理職のストレス管理に最適な方法
中間管理職は責任ある立場にあり、上からも下からも意見があって気を使う立場ですので、ストレスが多いのは事実です。ではどのようなストレスがあるのでしょうか?
社内で喧嘩が起きた時の対処法
職場内には年齢や背景も様々な多種多様な人が集まっています。ですから人間関係は難しいものです。中にはあとホームでみんなが本当に仲良い会社というのもあるかもしれませんが、一般的にはそこまでうまくいくものではありません。
ストレスがかかりにくい休息の取り方
最近のデスクワークでは、パソコンを使うのが必須で、毎日何時間も画面と向き合っていたり、休み時間や移動中も、スマートフォンやタブレットで画面を見続けているという状況の人が多いと思います。
相手をイライラさせない話し方
自分ではきちんと話したつもりなのに、相手が不機嫌になったり、聞かれたことに答えただけなのに怒られてしまったということはないですか?そんな時は、相手を攻めないで自分の話し方はどうだったか考える機会にしましょう。コミュニケーションは人間関係の基本です。
上司に意見を言うときのコツ
日本の社会では「目上の人を立てる」、もしくは「長くその仕事に携わっている先輩が絶対」という考え方がまだ残っています。確かに、上司や先輩達は、自分より多くの経験を積んでおり、知識をたくさん持っていることが多いので、教えてもらうことが多いですよね。
マジックワードを生かして話そう
ビジネスで使われるマジックワードは、「意味が曖昧な言葉」「使う側に便利な言葉」「幅広い意味を持つ言葉」と定義されています。主張する側が都合よく用いて、聞き手を魔法のように動かすことができることからマジックワードとされているそうですが、聞き手に取っては、何を言いたいのかよくわからない言葉で、マジックワードを多用する上司は嫌われることも多いです。
カラーセラピー資格を取るには
カラーセラピーとは、色の持つ効果や特徴を理解して、心理的な療養のために、様々な色を目的に合わせて使い分けて施術をすることです。色には、イメージ・感じ方が人それぞれあり、その人がその時に抱えているストレスや不安、喜びなどが表れるので、専門的なカラーの知識と技術を用いて、心に影響を与えて、リラックスさせたり、気分を高揚させることができます。
心理ヘルスカウンセラー資格を取るには
忙しいストレスの多い社会で生活していると、”心身ともに疲れる”というように、身体と同じくらい心もケアしてあげないと疲れ果てて動けなくなってしまいます。身体の不調を感じたら、迷うことなく病院を受診されると思いますが、心が疲れた時、あなたはどうされますか?休息を取ったり、薬を飲んでも不安やストレスがなくならず、心がずっしりと沈んだ状態が続くかもしれません。